Kebijakan Garansi & Layanan
Garansi & Layanan Resmi SAN950
Di SAN950, setiap cincin dibuat dengan standar kualitas tinggi menggunakan material premium seperti Silver 950, Palladium, Platinum, dan Emas Putih. Untuk memastikan kenyamanan dan keamanan pelanggan, kami menyediakan layanan purna jual lengkap yang berlaku untuk seluruh pembelian produk SAN950.
✨ 1. Garansi Kualitas Material
%20(1200%20x%201200%20piksel).png)
sertifikat uji platina palladium perak
%20(1200%20x%201200%20piksel).png)
Setiap pembelian cincin SAN950 mendapatkan garansi material asli, meliputi:
✔ Silver 950 Asli
Kualitas perak murni 95% dengan tingkat keawetan lebih tinggi dibanding S925.
✔ Palladium Asli
Material anti-karat, anti-alergi, dan halal untuk cincin pria muslim.
✔ Platinum Murni
Logam mulia paling tahan lama dan eksklusif dengan kilau abadi.
✔ White Gold (Emas Putih)
Kualitas standar toko perhiasan premium, disertai nota pembelian
Jika produk terbukti bukan material asli, pelanggan berhak mendapatkan produk baru atau refund 100%.
✨ 2. Garansi Ukuran (Free Resize)
Kami menyediakan garansi ralat ukuran (1x) untuk semua cincin handmade SAN950.
Ketentuan:
-
Maksimal 3 hari setelah barang diterima
-
Tidak termasuk ongkir kirim balik
-
Desain tertentu mungkin ada batas toleransi resize (akan diinformasikan)
✨ 3. Garansi Finishing (Polish Gratis)
Setiap cincin mendapatkan:
-
Polish Ulang Gratis 1x
-
Perbaikan minor ringan (goresan halus)
Layanan ini berlaku selamanya, khusus pelanggan SAN950.
✨ 4. Garansi Nama / Grafir
Jika hasil grafir kurang terbaca atau terjadi kesalahan huruf, pelanggan mendapat perbaikan gratis.
✨ 5. Garansi Perawatan
Produk SAN950 berhak mendapatkan:
-
Pengecekan rutin
-
Pembersihan cincin manual
-
Finishing ulang ringan
Tujuan layanan ini agar cincin tetap berkilau seperti baru.
✨ 6. Layanan Custom Desain
Untuk pelanggan yang ingin cincin unik dan berbeda, SAN950 menyediakan:
-
Custom bentuk
-
Custom motif
-
Custom ketebalan
Pengerjaan cepat: 2–3 hari (estimasi tergantung kerumitan).
✨ 7. Kebijakan Pengembalian Barang
Pelanggan bisa mengajukan retur jika:
-
Barang tidak sesuai pesanan
-
Ukuran salah karena kesalahan produksi
-
Finishing cacat dari workshop
-
Material tidak sesuai deskripsi
Syarat retur:
-
Maksimal 3 hari setelah barang diterima
-
Video unboxing wajib
-
Produk belum dipakai
Penggantian barang akan diproses dalam 1–3 hari kerja.
✨ 8. Dukungan Pelanggan (Customer Care)
Tim SAN950 siap membantu mulai dari pemilihan material, konsultasi desain, hingga aftersales.
Hubungi kami melalui WhatsApp:
📱Admin 2
📌 Catatan untuk Pelanggan
Aftersales adalah bagian penting dari pelayanan kami. Karena itu, setiap produk SAN950 diperlakukan sebagai karya handmade yang memiliki nilai dan cerita. Kami berkomitmen memberikan pengalaman terbaik sebelum maupun setelah pembelian.
💬 Hubungi Kami untuk Custom Cincin
👉 WhatsApp SAN950: Admin 1
“💬 Custom desain & pesan online di: 👉 WhatsApp SAN950 ”
cek disini untuk katalog model