Kebijakan Garansi & Layanan

 

Garansi & Layanan Resmi SAN950

Garansi & Layanan Resmi SAN950

Di SAN950, setiap cincin dibuat dengan standar kualitas tinggi menggunakan material premium seperti Silver 950, Palladium, Platinum, dan Emas Putih. Untuk memastikan kenyamanan dan keamanan pelanggan, kami menyediakan layanan purna jual lengkap yang berlaku untuk seluruh pembelian produk SAN950.


✨ 1. Garansi Kualitas Material

sertifikat uji platina palladium perak
sertifikat uji platina palladium perak

 

Setiap pembelian cincin SAN950 mendapatkan garansi material asli, meliputi:

✔ Silver 950 Asli

Kualitas perak murni 95% dengan tingkat keawetan lebih tinggi dibanding S925.

✔ Palladium Asli

Material anti-karat, anti-alergi, dan halal untuk cincin pria muslim.

✔ Platinum Murni

Logam mulia paling tahan lama dan eksklusif dengan kilau abadi.

✔ White Gold (Emas Putih)

Kualitas standar toko perhiasan premium, disertai nota pembelian

Jika produk terbukti bukan material asli, pelanggan berhak mendapatkan produk baru atau refund 100%.


✨ 2. Garansi Ukuran (Free Resize)

Kami menyediakan garansi ralat ukuran (1x) untuk semua cincin handmade SAN950.

Ketentuan:

  • Maksimal 3 hari setelah barang diterima

  • Tidak termasuk ongkir kirim balik

  • Desain tertentu mungkin ada batas toleransi resize (akan diinformasikan)


✨ 3. Garansi Finishing (Polish Gratis)

Setiap cincin mendapatkan:

  • Polish Ulang Gratis 1x

  • Perbaikan minor ringan (goresan halus)

Layanan ini berlaku selamanya, khusus pelanggan SAN950.


✨ 4. Garansi Nama / Grafir

Jika hasil grafir kurang terbaca atau terjadi kesalahan huruf, pelanggan mendapat perbaikan gratis.


✨ 5. Garansi Perawatan

Produk SAN950 berhak mendapatkan:

  • Pengecekan rutin

  • Pembersihan cincin manual

  • Finishing ulang ringan

Tujuan layanan ini agar cincin tetap berkilau seperti baru.


✨ 6. Layanan Custom Desain

Untuk pelanggan yang ingin cincin unik dan berbeda, SAN950 menyediakan:

  • Custom bentuk

  • Custom motif

  • Custom ketebalan

Pengerjaan cepat: 2–3 hari (estimasi tergantung kerumitan).

✨ 7. Kebijakan Pengembalian Barang

Pelanggan bisa mengajukan retur jika:

  • Barang tidak sesuai pesanan

  • Ukuran salah karena kesalahan produksi

  • Finishing cacat dari workshop

  • Material tidak sesuai deskripsi

Syarat retur:

  • Maksimal 3 hari setelah barang diterima

  • Video unboxing wajib

  • Produk belum dipakai

Penggantian barang akan diproses dalam 1–3 hari kerja.


✨ 8. Dukungan Pelanggan (Customer Care)

Tim SAN950 siap membantu mulai dari pemilihan material, konsultasi desain, hingga aftersales.

Hubungi kami melalui WhatsApp:
📱Admin 2


📌 Catatan untuk Pelanggan

Aftersales adalah bagian penting dari pelayanan kami. Karena itu, setiap produk SAN950 diperlakukan sebagai karya handmade yang memiliki nilai dan cerita. Kami berkomitmen memberikan pengalaman terbaik sebelum maupun setelah pembelian.


💬 Hubungi Kami untuk Custom Cincin

👉 WhatsApp SAN950: Admin 1
“💬 Custom desain & pesan online di: 👉 WhatsApp SAN950

cek disini untuk katalog model